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La war for talent<\/em> a appris une le\u00e7on \u00e0 bon nombre d\u2019entreprises\u00a0: recruter des candidat.e.s freelance et salari\u00e9.e. s et collaborer tous ensemble d\u00e9passent d\u00e9sormais des fronti\u00e8res. La crise li\u00e9e au coronavirus a mis en \u00e9vidence le fait que ces fronti\u00e8res \u00e9taient toutes relatives et que travailler ensemble hors les murs d\u2019un bureau donnait d\u2019aussi bons r\u00e9sultats. Les portes du num\u00e9rique se sont ouvertes plus que jamais et le t\u00e9l\u00e9travail, voire le travail \u00e0 distance, est appel\u00e9 \u00e0 durer. Un potentiel de croissance existe cependant encore pour les entreprises belges dans ce contexte. Silverfin donne d\u00e9j\u00e0 le bon exemple.<\/p>\n Silverfin con\u00e7oit des logiciels cloud pour les comptables. Ce n\u2019est pas un logiciel de comptabilit\u00e9 banal, mais une bo\u00eete \u00e0 outils compl\u00e8te comprenant des donn\u00e9es en temps r\u00e9el et des comptes rendus automatis\u00e9s qui optimisent le workflow des accountants. Efficacit\u00e9 des processus est le ma\u00eetre mot. En \u00e0 peine six ans, l\u2019entreprise a conquis le march\u00e9\u00a0: la majorit\u00e9 des cabinets d\u2019experts-comptables en Flandre travaillent avec le logiciel, et de grands bureaux d\u2019experts-comptables tels que Deloitte, Ernst & Young, etc. l\u2019int\u00e8grent \u00e9galement dans leurs processus d\u2019entreprise.<\/p>\n Mais Silverfin a aussi rapidement franchi les fronti\u00e8res nationales. La client\u00e8le internationale a rapidement suivi. La politique du personnel en a aussi \u00e9t\u00e9 boulevers\u00e9e. Arryn, VP People \u00e0 propos de Silverfin\u00a0: \u00ab\u2009Nous sommes une entreprise \u00e0 croissance rapide qui a \u00e9volu\u00e9 en six ans pour atteindre 170\u00a0collaborateurs, dont 40\u00a0freelances, dans 23\u00a0pays. Nous avons des agences permanentes \u00e0 Gand, Londres, Amsterdam et Copenhague. Les collaborateurs ont pour la plupart un contrat de travail employ\u00e9. Les freelances travaillent surtout \u00e0 distance, par exemple en Russie, au Portugal, en Tanzanie…\u2009\u00bb.<\/p>\n \u00ab\u2009Le d\u00e9fi des RH dans une entreprise \u00e0 croissance rapide est de devoir mettre son \u00e9nergie dans un grand nombre de domaines \u00e0 la fois. Le recrutement a vite fait figure de priorit\u00e9\u00a0: engager les bonnes personnes au moment opportun. Nous travaillons sur un produit tr\u00e8s sp\u00e9cifique\u2009; nos profils sont, eux aussi, sp\u00e9cifiques. Il s\u2019agit notamment des d\u00e9veloppeurs Ruby, peu nombreux dans notre pays.<\/p>\n Le recrutement a vite fait figure de priorit\u00e9\u00a0: engager les bonnes personnes au moment opportun.<\/em><\/p>\n Notre produit a vite franchi les fronti\u00e8res, mais Silverfin a aussi abord\u00e9 les march\u00e9s \u00e9trangers pour y trouver des collaborateurs comp\u00e9tents. Trouver les bonnes personnes \u00e9tait notre seul objectif. Le lieu o\u00f9 ils travaillent et la nature de leur contrat de travail importent peu. Le pool de candidats s\u2019est ainsi agrandi et les bonnes personnes ont \u00e9t\u00e9 identifi\u00e9es, principalement \u00e0 travers les sites d\u2019emploi et les plateformes ciblant les profils que nous recherchons. Le choix de travailler avec des freelances \u00e0 l\u2019\u00e9chelle internationale \u00e9tait une \u00e9vidence. Non seulement ils avaient d\u00e9j\u00e0 le statut, mais en plus, c\u2019\u00e9tait pratique pour nous, car le syst\u00e8me de payroll est plus simple \u00e0 g\u00e9rer dans tous ces pays.\u2009\u00bb<\/p>\n Le fait que nous continuions \u00e0 mettre l\u2019accent sur cette flexibilit\u00e9 et \u00e0 tenir compte de l\u2019autonomie des employ\u00e9s et des freelances est certainement l\u2019une de nos forces.<\/em><\/p>\n Travailler \u00e0 distance de cette fa\u00e7on existait d\u00e9j\u00e0 avant la pand\u00e9mie de coronavirus. Cette attitude en faveur de la flexibilit\u00e9 \u00e9tait donc d\u00e9j\u00e0 ancr\u00e9e dans notre entreprise. La Covid-19 en a toutefois acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 le processus en lui conf\u00e9rant des directives claires. \u00a0Tenir compte des diff\u00e9rences et des cultures propres \u00e0 chaque pays. \u00a0\u00c0 Londres, travailler au bureau est tr\u00e8s courant. La population fait un tel choix en toute connaissance de cause. D\u2019une part, pour participer \u00e0 la vie de la ville, mais aussi pour des raisons d\u2019\u00e9chelle\u2009; leur logement y \u00e9tant plus petit. Tout le monde ne dispose pas de l\u2019infrastructure optimale pour faire du t\u00e9l\u00e9travail.<\/p>\n Le fait que nous continuions \u00e0 mettre l\u2019accent sur cette flexibilit\u00e9 et \u00e0 tenir compte de l\u2019autonomie des employ\u00e9s et des freelances est certainement l\u2019une de nos forces.\u00a0<\/strong><\/p>\n Stefaan voit surtout des avantages dans cette fa\u00e7on de travailler \u00e0 l\u2019international avec des freelances. \u00ab\u2009Sur le plan pratique, nous essayons de tenir compte d\u2019un d\u00e9calage horaire maximal de 4 \u00e0 5\u00a0heures, afin de pouvoir \u00eatre bien cal\u00e9s dans nos emplois du temps. Nous demandons aussi aux freelances qui travaillent pour nous de s\u2019occuper des formalit\u00e9s administratives dans leur pays d\u2019origine (assurance responsabilit\u00e9 civile, par exemple). La situation para\u00eet \u00eatre compliqu\u00e9e dans certains pays. Silverfin a fait en sorte de trouver un partenaire de premier plan dans ce domaine, mais cette solution s\u2019est av\u00e9r\u00e9e irr\u00e9alisable. Un obstacle s\u2019est donc is sur notre route.<\/p>\n Le recrutement quant \u00e0 lui, offre beaucoup plus d\u2019opportunit\u00e9s. Non seulement en quantit\u00e9, mais aussi en qualit\u00e9.<\/em><\/p>\n Mais hormis cet aspect, nous avons b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 de pas mal d\u2019avantages. Le recrutement quant \u00e0 lui, offre beaucoup plus d\u2019opportunit\u00e9s. Sur le plan quantitatif, mais qualitatif, aussi. Vous attirez des profils vari\u00e9s\u00a0: une valeur ajout\u00e9e pour votre entreprise. \u00a0Comme nous travaillons avec des freelances en toute flexibilit\u00e9, nous pouvons r\u00e9pondre plus facilement aux besoins de notre entreprise. Last but not least! Notre pr\u00e9sence aux quatre coins de la terre est aussi une opportunit\u00e9 formidable pour \u00e9largir notre champ d\u2019action. Notre \u00e9lan se marque \u00e0 l\u2019international et aux opportunit\u00e9s qui l\u2019accompagnent.\u2009\u00bb<\/p>\n L\u2019onboarding et le bien-\u00eatre sont des fondements solides chez Silverfin. Non seulement pour les collaborateurs, mais aussi pour les freelances. Stefaan\u00a0: \u00ab\u2009D\u00e9but\u00a02021, au terme d\u2019une ann\u00e9e o\u00f9 nous avons v\u00e9cu au rythme du coronavirus, nous nous sommes dit que nous devions faire un effort suppl\u00e9mentaire pour soutenir nos collaborateurs et nos freelances. La fatigue, conjugu\u00e9e \u00e0 l\u2019isolement et la solitude, a fait des ravages.<\/p>\n Nos collaborateurs ont b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 d\u2019une autonomie totale pour organiser leur journ\u00e9e de travail de mani\u00e8re flexible et de conseils pour lutter contre la fatigue \u00ab Zoom \u00bb. Un nombre d\u2019initiatives de soutien a \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9, en plus, au d\u00e9but de l\u2019ann\u00e9e. Par exemple, chaque personne a re\u00e7u un budget pour le t\u00e9l\u00e9travail et deux \u00ab journ\u00e9es bien-\u00eatre \u00bb \u00e0 utiliser cette ann\u00e9e, peu importe la nature du contrat.<\/p>\n On ne peut pas attendre de notre \u00e9quipe qu\u2019elle fasse le maximum dans des moments comme celui-ci, si nous ne le faisons pas pour elle.<\/p><\/blockquote>\n Mais nous sentions que nous devions faire plus. M\u00eame si vous avez un jour de cong\u00e9, si l\u2019entreprise continue de tourner, vous ne faites que d\u00e9placer votre charge de travail, ce qui entra\u00eene un stress suppl\u00e9mentaire. Tous les troisi\u00e8mes vendredis du mois, nous proc\u00e9dons \u00e0 un \u2018company shut down’ global. Chacun a ainsi la possibilit\u00e9 de se d\u00e9tendre. Les freelances peuvent, ce jour-l\u00e0, facturer comme \u00e0 l\u2019accoutum\u00e9e. Nos collaborateurs disposent au total de 11\u00a0jours de cong\u00e9s pay\u00e9s suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n \u00ab Silverfin souligne combien le bien-\u00eatre en entreprise pour tous nos collaborateurs et freelances est une priorit\u00e9, mais nous joignons le geste \u00e0 la parole. Nous estimons que c\u2019est tout \u00e0 fait naturel. \u00a0\u00ab On ne peut pas attendre de notre \u00e9quipe qu\u2019elle fasse le maximum dans des moments comme celui-ci, si nous ne le faisons pas pour elle. \u00bb<\/em><\/p>\n170 collaborateurs dans 23\u00a0pays<\/h2>\n
Pool exemplaire<\/h2>\n
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\nDiff\u00e9rences entre pays<\/h2>\n
Avantages et inconv\u00e9nients<\/h2>\n
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\nJourn\u00e9es bien-\u00eatre<\/h2>\n