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Katleen Daems est l’une des quatre femmes membres du comit\u00e9 de direction de Luminus, qui compte onze membres au total. En tant que Corporate HR Director, elle est depuis pr\u00e8s de six ans responsable de la strat\u00e9gie RH du fournisseur d’\u00e9nergie.\u00a0 Tout en restant attentive aux diff\u00e9rents th\u00e8mes RH inscrits \u00e0 son agenda, Katleen Daems s\u2019est forg\u00e9e une vision RH int\u00e9grale, o\u00f9 les talents sont le point de d\u00e9part qui domine les formes de travail. Bien que l’\u00e9laboration d’une strat\u00e9gie int\u00e9grale d\u2019une \u2018contingent workforce\u2019 soit encore en pratique un pas qui reste \u00e0 franchir.<\/p>\n
Collaborez-vous structurellement avec des externes ? Quel est le rapport entre la workforce externe et la proportion de collaborateurs fixes ?<\/strong><\/p>\n Katleen Daems\u00a0: \u00ab Nous avons un nombre assez important d\u2019externes au sein de notre effectif. Ce nombre a r\u00e9guli\u00e8rement augment\u00e9 au cours de ces derni\u00e8res ann\u00e9es. Une tendance qui d\u2019apr\u00e8s moi co\u00efncide avec le besoin de flexibilit\u00e9 \u00e0 laquelle aspirent beaucoup de travailleurs. Une \u00e9volution que l’on ressent de plus en plus. C\u2019est ainsi que je vois des personnes qui ont longtemps travaill\u00e9 dans un environnement corporate, changer de cap. Une progression qui, \u00e0 mon avis, a du sens, si l\u2019on veut garder les personnes plus longtemps dans son milieu de travail. Nous avons environ 2.000 personnes inscrites sur le payroll, et j’estime qu\u2019il faut encore compter un tiers de ce nombre pour les collaborateurs externes. Il ne s’agit pas de chiffres exacts, car le nombre de responsables faisant appel \u00e0 des sous-traitants est variable. Et nous n’avons pas ici d\u2019informations suffisantes.\u00a0\u00bb<\/p>\n <\/p>\n \u00c0 propos de Katleen Daems<\/strong><\/em><\/p>\n Katleen Daems r\u00e9side et travaille \u00e0 Bruxelles. Elle a choisi d\u2019habiter \u00e0 proximit\u00e9 de son entreprise et d\u2019ainsi limiter autant que possible les temps de trajet. Du temps qu’elle peut consacrer \u00e0 l’un de ses projets professionnels et \u00e0 sa famille. En plus de son r\u00f4le d\u2019HR Director, elle soutient l’asbl FIX, un projet d\u2019exp\u00e9rience de travail dans le secteur du b\u00e2timent \u00e0 Bruxelles, qui permet de suivre des formations techniques et des cours de n\u00e9erlandais. Apr\u00e8s environ deux ans, ces travailleurs vont rapidement avoir acc\u00e8s \u00e0 un des nombreux m\u00e9tiers du secteur de la construction. Un projet qui lui tient \u00e0 c\u0153ur. Katleen Daems si\u00e8ge \u00e9galement depuis peu comme magistrat au Tribunal du travail n\u00e9erlandophone de Bruxelles, o\u00f9 elle peut exprimer son engagement social en tant que juriste, ce qu\u2019elle affectionne particuli\u00e8rement. Comment Katleen Daems concilie-t-elle tous ses r\u00f4les, et peut-elle de surcro\u00eet s\u2019occuper de ses deux adolescents ? Avec une bonne dose de discipline personnelle. \u00ab\u00a0De plus, mes ann\u00e9es d’exp\u00e9rience m’aident \u00e0 prioriser les choses et \u00e0 les traiter avec c\u00e9l\u00e9rit\u00e9\u00a0\u00bb. Dont acte.<\/em><\/p>\n <\/p>\n Quand pr\u00e9f\u00e9rez-vous engager des externes plut\u00f4t que des collaborateurs fixes ? <\/strong><\/p>\n Katleen Daems\u00a0: \u00ab\u00a0En premier lieu, nous d\u00e9ployons les externes en mode \u2018bodyshopping\u2019 lorsqu\u2019il existe un besoin urgent mais temporaire de talents. L\u2019externe effectuera sa mission avec l\u2019enthousiasme et l’engagement d’un collaborateur fixe. En second lieu, pour certaines fonctions, lorsque les comp\u00e9tences requises sont en dehors de notre core business, le choix strat\u00e9gique sera d\u2019utiliser les services d\u2019une firme ext\u00e9rieure. Une tierce partie va dans un tel cas poss\u00e9der un meilleur know-how et faire preuve de plus de flexibilit\u00e9. Comme souvent, l\u2019IT, Facility et Fleet sont en t\u00eate de liste. Nous externalisons \u00e9galement le recrutement. Nous avons constat\u00e9 qu\u2019une expertise de plus en plus pointue s\u2019av\u00e8re n\u00e9cessaire. Mais comment s\u2019adresser \u00e0 la jeune g\u00e9n\u00e9ration ? Le recrutement a de plus en plus trait au num\u00e9rique, et vous devez ma\u00eetriser les m\u00e9dias sociaux. En outre, le volume de postes vacants varie, de sorte que vous devez \u00eatre en mesure de r\u00e9agir rapidement. Au niveau de nos filiales, nous constatons \u00e9galement une forte repr\u00e9sentation d\u2019une workforce externe. Cela s\u2019explique bien souvent par le manque de techniciens pouvant \u00eatre engag\u00e9s comme collaborateurs fixes. Si nous ne r\u00e9solvons pas cette situation avec des externes, nous risquons des probl\u00e8mes de capacit\u00e9 qui peuvent entraver notre croissance.\u00a0\u00bb<\/p>\n Nous externalisons \u00e9galement le recrutement. Nous avons constat\u00e9 que dans ce cas, une expertise de plus en plus pointue s\u2019av\u00e8re n\u00e9cessaire.<\/p><\/blockquote>\n O\u00f9 en \u00eates-vous dans l’\u00e9laboration d’une strat\u00e9gie int\u00e9grale pour votre contingent workforce<\/em> ?<\/strong><\/p>\n Katleen Daems\u00a0: \u00ab\u00a0Je suis moi-m\u00eame convaincue d\u2019une approche int\u00e9grale des talents et de l’\u00e9norme valeur ajout\u00e9e que repr\u00e9sente une workforce externe. Je pense \u00e9galement que nous devons assurer le contact avec les talents externes et les suivre. Bien souvent, ces travailleurs se d\u00e9veloppent professionnellement avec votre organisation. Il est donc important de garder le contact entre les missions. Mais nous n\u2019appliquons pas encore une politique \u00e0 travers laquelle chaque talent se voit proposer le contrat fixe ou le contrat flexible qui lui convient.\u00a0\u00bb<\/p>\n Quel est d\u00e8s lors le plus grand d\u00e9fi ?<\/strong><\/p>\n Katleen Daems\u00a0: \u00ab\u00a0Tout d’abord, certaines restrictions l\u00e9gales rendent une telle mise en place relativement complexe. Il s\u2019agit surtout d’\u00e9viter le faux travail ind\u00e9pendant. Les collaborateurs externes ne peuvent pas \u00eatre enregistr\u00e9s dans nos bases de donn\u00e9es et ne peuvent pas \u00eatre reconnus comme des collaborateurs, ce qui rend leur suivi difficile. Le cadre juridique limite donc un nouveau type d\u2019approche de la contingent workforce<\/em>. Les pouvoirs publics surveillent le faux travail ind\u00e9pendant de pr\u00e8s. Ce qui est tr\u00e8s compr\u00e9hensible si l\u2019on se met du c\u00f4t\u00e9 des pouvoirs publics. Plus il y a de travailleurs ind\u00e9pendants, moins les pouvoirs publics per\u00e7oivent de revenus en provenance du pr\u00e9compte professionnel. De plus, les organisations syndicales n\u2019ont que peu d\u2019emprise sur les externes, ce qui tend \u00e0 g\u00eaner la culture syndicale. Si nous engageons des externes, nous devons argumenter notre d\u00e9cision vis-\u00e0-vis des repr\u00e9sentants syndicaux. \u00bb<\/p>\n Quelles sont les plus prochaines priorit\u00e9s des RH ?<\/strong><\/p>\n Katleen Daems\u00a0: \u00ab Luminus est une entreprise en pleine transformation, et nous avons un r\u00f4le important \u00e0 jouer dans le d\u00e9veloppement durable. Avec les RH, je veux y contribuer d\u2019une fa\u00e7on positive. Nous avons d\u00e9j\u00e0 repens\u00e9 le changement de culture, en amenant une culture positive. Nous sommes r\u00e9solument engag\u00e9s dans la voie de l’innovation. Trouver les meilleures solutions pour nos clients est en soi un d\u00e9fi constant que Luminus se doit de relever. C’est pourquoi nous encourageons vivement la cr\u00e9ativit\u00e9 aupr\u00e8s de notre personnel. Se r\u00e9inventer sans rel\u00e2che est l’\u00e9tat d’esprit que nous recherchons. La politique de mobilit\u00e9 est un bon exemple de la fa\u00e7on dont nous mettons en pratique nos principes de durabilit\u00e9, et de celle dont nous nous effor\u00e7ons de faire \u00e9voluer les mentalit\u00e9s. Nous voulons faire la transition vers un parc de v\u00e9hicules \u00e9lectriques, mais plus important encore, nous aimerions que les personnes renoncent \u00e0 leur voiture. Pour ce faire, nous encourageons les alternatives telles que les transports publics, le v\u00e9lo ou d’autres solutions.\u00a0\u00bb<\/p>\n Les tendances progressent socialement, mais comment abordez-vous cette mutation au niveau de l\u2019entreprise ?<\/strong><\/p>\n Katleen Daems\u00a0: \u00ab Il s\u2019agit d\u2019abord d\u2019un travail d\u2019\u00e9vang\u00e9lisation. Nous tentons d’inculquer aux personnes le fait que c\u2019est r\u00e9alisable. Nous ne manquons aucune occasion de mettre en avant la mobilit\u00e9. Nous appelons les personnes \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir aux alternatives, et nous les aidons \u00e0 sauter l\u2019obstacle. Personnellement, cela fait deux ans que j\u2019ai abandonn\u00e9 la voiture pour venir au boulot. Depuis, l\u2019ensemble du comit\u00e9 de direction a op\u00e9r\u00e9 ce changement. Donc, le fait de porter un beau costume comme \u00e9tant l\u2019argument pour ne pas utiliser le v\u00e9lo ne tient pas, lorsque vous savez que votre CEO a contourn\u00e9 le probl\u00e8me. Mais s\u2019adapter n’est pas toujours si \u00e9vident. Pour moi aussi, il s\u2019agissait d\u2019une premi\u00e8re, et nous y avons r\u00e9fl\u00e9chi en famille. Nous avons remarqu\u00e9 qu\u2019en parler directement avec les coll\u00e8gues contribue clairement \u00e0 vouloir s’associer \u00e0 cette vision. Le projet de mobilit\u00e9 n’est qu’un des nombreux projets sur lesquels nous planchons. Je me suis fix\u00e9e comme priorit\u00e9 d\u2019apporter du plus \u00e0 Luminus et de permettre aux collaborateurs de se sentir le mieux possible au travail.\u00a0\u00bb<\/p>\n D’apr\u00e8s mon v\u00e9cu de femme, saisir des opportunit\u00e9s professionnelles enrichit votre vie, mais enrichit \u00e9galement – et c\u2019est probablement encore plus important – le fonctionnement de votre organisation.<\/p><\/blockquote>\n En quoi consiste votre mission en vue de l\u2019avenir\u00a0?<\/strong><\/p>\n Katleen Daems\u00a0: \u00ab\u00a0C’est le message que j\u2019aimerais transmettre gr\u00e2ce \u00e0 cette interview. Quand j\u2019ai l\u2019occasion de dire aux femmes qu\u2019elles peuvent construire leur carri\u00e8re et briser le plafond de verre, je dis pr\u00e9sente. Sans adopter pour autant une quelconque approche f\u00e9ministe. Je pense qu’il est essentiel d\u2019encourager les femmes qui ont un objectif de carri\u00e8re, et de leur offrir des perspectives. Nombreuses sont encore les femmes qui ont \u00e0 l\u2019esprit un parcours de carri\u00e8re \u00e0 emb\u00fbches. Je crois, je sais qu’il y a des tas d’opportunit\u00e9s, mais \u00e0 cause de ces emb\u00fbches, elles ne sont pas saisies. Je sais par exp\u00e9rience que la combinaison famille et carri\u00e8re est parfaitement possible, \u00e0 condition de bien s\u2019organiser. Et en Belgique, nous avons toutes les chances de notre c\u00f4t\u00e9. Il faut changer l\u2019angle de vue des emb\u00fbches. D’apr\u00e8s mon v\u00e9cu de femme, saisir des opportunit\u00e9s professionnelles enrichit votre vie, mais enrichit \u00e9galement – et c\u2019est probablement encore plus important – le fonctionnement de votre organisation. Restons r\u00e9alistes, car un comit\u00e9 de direction compos\u00e9 uniquement d\u2019hommes qui travaillent de 8h du matin \u00e0 8h du soir, va fonctionner diff\u00e9remment par rapport \u00e0 un comit\u00e9 de direction compos\u00e9 d’hommes et de femmes qui, entre autres, veulent maintenir un bon \u00e9quilibre profession-vie priv\u00e9e. Et cela va impr\u00e9gner toute l’organisation.\u00a0\u00bb<\/p>\n Donc, vous nous dites que c’est un devoir social pour les femmes qui ont de l\u2019ambition professionnelle de profiter pleinement de toutes les opportunit\u00e9s.<\/strong><\/p>\n Katleen Daems\u00a0: \u00ab\u00a0L\u2019arriv\u00e9e des femmes dans le comit\u00e9 de direction de Luminus a permis de cr\u00e9er une autre dynamique\u00a0; c\u2019est ce que me confirment mes coll\u00e8gues du conseil de direction et influe sur l’ensemble de l’organisation.<\/p>\n En guise de conclusion. Avez-vous song\u00e9 \u00e0 \u00e9pouser dans l\u2019avenir une carri\u00e8re d\u2019ind\u00e9pendante ?<\/strong><\/p>\n Katleen Daems\u00a0: \u00ab\u00a0Je ne l’exclus pas. Un jour peut-\u00eatre.\u00a0\u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Quelle est la capacit\u00e9 d\u2019une workforce externe et qu’est-ce qui entrave une approche int\u00e9grale ? Katleen Daems nous fait part de sa conception<\/p>\n","protected":false},"author":155,"featured_media":36440,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[891,896],"tags":[],"class_list":["post-36426","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-client","category-maturite-de-collaboration-freelance"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/accept.nextconomy.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36426","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/accept.nextconomy.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/accept.nextconomy.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/accept.nextconomy.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/155"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/accept.nextconomy.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=36426"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/accept.nextconomy.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36426\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":36439,"href":"https:\/\/accept.nextconomy.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36426\/revisions\/36439"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/accept.nextconomy.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/36440"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/accept.nextconomy.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=36426"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/accept.nextconomy.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=36426"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/accept.nextconomy.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=36426"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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