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Qu’entend-on par SOW\u00a0?<\/h2>\n

Un SOW est, \u00e0 la base, un document qui d\u00e9crit le travail que quelqu’un va r\u00e9aliser et comment la r\u00e9ussite sera mesur\u00e9e comme service payant.<\/em> On n’ach\u00e8te pas un SOW, mais les services qui y sont d\u00e9crits. Le contrat d\u00e9finit ce que vous voulez faire et le SOW fait partie de ce processus contractuel. Ce type de contrat est recommand\u00e9 pour les vastes processus de changement. Le projet est d\u00e9crit dans les moindres d\u00e9tails et est plus d\u00e9taill\u00e9, par exemple, que les documents que les free-lances sont habitu\u00e9s de recevoir, m\u00eame si leurs t\u00e2ches et missions sont parfois totalement identiques.<\/p>\n

Par la suite, c’est le respect de ces dispositions qui est le plus important, tout comme la coh\u00e9rence. En ce qui concerne ce dernier point, Paul Vincent sait par exp\u00e9rience que les program managers ne savent pas toujours avec exactitude, lors de la r\u00e9daction du SOW, quel doit \u00eatre le r\u00e9sultat final. De ce fait, il en r\u00e9sulte r\u00e9guli\u00e8rement une d\u00e9rive des objectifs, une diminution de l’ampleur du programme, avec toutes les cons\u00e9quences commerciales qui en d\u00e9coulent pour le fournisseur.<\/p>\n

Quels sont les d\u00e9fis pour les fournisseurs qui travaillent sur la base d’un SOW\u00a0?<\/h2>\n

La r\u00e9ponse de Paul Vincent est tr\u00e8s claire\u00a0: \u00ab\u00a0<\/em>Le cost of sales\u00a0<\/em>! \u00bb. Il est \u00e9galement extr\u00eamement important de conna\u00eetre tous les d\u00e9cideurs chez le donneur d’ordre. Un fournisseur doit \u00e9viter un processus de vente en plusieurs morceaux ou, plus grave, incomplet, en ne connaissant pas tous les d\u00e9cideurs et leurs aspirations. Les acheteurs n’appr\u00e9cient pas toujours avoir beaucoup de contacts et concertations, ce qui peut conduire \u00e0 cet effet ind\u00e9sirable.<\/p>\n

Comment am\u00e9liorer les choses\u00a0?<\/h2>\n

Des probl\u00e8mes se posent d\u00e8s lors des deux c\u00f4t\u00e9s de la table si l’approche d’un SOW n’est pas ad\u00e9quate d\u00e8s le d\u00e9part. Et c’est l\u00e0 qu’intervient Paul Vincent, qui dispose d’une longue exp\u00e9rience. Il est impliqu\u00e9 d\u00e8s la mise en place de programmes de ce type chez de gros clients, comme une grande banque par exemple. Les clients ne disposent pas toujours des connaissances suffisantes pour int\u00e9grer ce genre d’embauche de talents ext\u00e9rieurs dans le programme pour des externes. Ils se concentrent g\u00e9n\u00e9ralement trop sur la r\u00e9duction des co\u00fbts. Toutefois, le SOW ne vise pas n\u00e9cessairement \u00e0 r\u00e9aliser des \u00e9conomies, mais est plut\u00f4t ax\u00e9 sur la productivit\u00e9, la rapidit\u00e9 et l’efficacit\u00e9. Ce sont des \u00e9l\u00e9ments que vous pouvez mesurer, et vous pouvez calculer avec exactitude les avantages pour l’organisation.<\/p>\n

Une foule d’avantages<\/h2>\n

Tous les pays sont confront\u00e9s aux d\u00e9fis li\u00e9s \u00e0 l’embauche de talents externes. La r\u00e9glementation ne devrait pas influencer la fa\u00e7on dont un programme SOW est mis en place\u00a0: quel en est le co\u00fbt et que recevez-vous en retour\u00a0? Les avantages correspondent \u00e0 ce que cela doit rapporter et que vous avez d\u00e9fini au pr\u00e9alable, plut\u00f4t qu’au co\u00fbt \u00e0 votre charge. N’oubliez pas que le SOW repr\u00e9sente g\u00e9n\u00e9ralement jusqu’\u00e0 cinq fois le chiffre d’affaires de l’embauche ordinaire de talents externes. Il en vaut d\u00e8s lors vraiment la peine d’y accorder toute l’attention qui s’impose avec un expert en la mati\u00e8re\u00a0!<\/p>\n