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L’un de ces panels de discussion avait pour th\u00e8me \u2018Your tomorrow today\u2019, et comprenait notamment Peter Gutteridge, Head of Recruitment de la police du comt\u00e9 de Westmidlands (Angleterre), la deuxi\u00e8me plus grande unit\u00e9 de police du Royaume-Uni. Elle d\u00e9ploie quotidiennement 6.000 agents et compte 4.000 collaborateurs dans des r\u00f4les de support.<\/p>\n
Lorsque Peter Gutteridge entra en fonction il y a 2 ans, il a d\u00e9couvert un vrai chantier, comme il le d\u00e9crit lui-m\u00eame. Jugez plut\u00f4t : toutes les donn\u00e9es sur les postes vacants et les candidats \u00e9taient tenues sur papier libre ou au mieux sur Excel. L\u2019\u00e9quipe de recrutement montrait sa proactivit\u00e9 en affirmant que \u2018les talents n\u2019avaient qu\u2019\u00e0 se pr\u00e9senter\u2019. Son team RH travaillait uniquement de fa\u00e7on transactionnelle, et pire encore, les candidats qui avaient postul\u00e9 \u00e9taient plong\u00e9s dans l\u2019attente par un \u00ab\u00a0Si apr\u00e8s six semaines vous n\u2019avez pas de nouvelle, c\u2019est que c\u2019est non\u00a0\u00bb.<\/p>\n
En pleine actualit\u00e9 d\u2019un march\u00e9 en p\u00e9nurie, le \u2018best in class candidate journey\u2019 \u00e9tait le meilleur point de d\u00e9part pour notamment aborder s\u00e9rieusement, choisir et mettre en place un outil de support pour la nouvelle m\u00e9thode de travail. Gr\u00e2ce \u00e0 ce nouveau syst\u00e8me int\u00e9gr\u00e9, la cr\u00e9ation de rapports centralis\u00e9s est d\u00e9sormais effectu\u00e9e au niveau de toutes les \u00e9tapes du processus de recrutement. L\u2019outil permet \u00e9galement au team HR de proc\u00e9der de mani\u00e8re moins transactionnelle, et davantage comme des conseillers tactiques au service du business. Mais surtout, le syst\u00e8me permet de suivre de pr\u00e8s les candidats \u00e0 chaque \u00e9tape du processus de s\u00e9lection.<\/p>\n
Les r\u00e9sultats escompt\u00e9s sont l\u00e0, m\u00eame si apr\u00e8s un an et demi, il reste quelques d\u00e9fis \u00e0 relever. Dans le domaine des int\u00e9grations par exemple, il reste nombre d\u2019\u00e9l\u00e9ments \u00e0 am\u00e9liorer. L\u2019un des prochains points \u00e0 l\u2019ordre du jour du team RH est l\u2019onboarding des nouveaux talents, o\u00f9 l\u2019on veut am\u00e9liorer l\u2019int\u00e9gration avec l\u2019aide de partenaires business. Ici aussi, Peter Gutteridge place le talent au centre du d\u00e9bat\u00a0: \u201c I want us to follow people on what could be the best role for them in our company but also outside our company. Connecting the dots is what we strive at.\u201d<\/p>\n
Un autre point de d\u00e9part est la facilit\u00e9 d’utilisation.\u00a0 \u2018Do more with less\u2019 comme ligne directrice et philosophie de base. L’ancienne m\u00e9thode de travail du team est r\u00e9volue : on est pass\u00e9 du traitement \u00e0 l’aveugle au \u2018data driven\u2019 int\u00e9gral. On peut notamment s’occuper s\u00e9rieusement de th\u00e8mes cruciaux tels celui de la diversit\u00e9. D\u00e9sormais, le team a une vue d’ensemble sur tous les faits et chiffres rendant visibles les mod\u00e8les, et va ensuite pouvoir engager des actions bien cibl\u00e9es.<\/p>\n
Pour terminer, Peter Gutteridge nous donne un conseil avis\u00e9\u00a0: \u201cDon\u2019t try to do this in 9 months!\u201d Si vous optez pour le changement et si vous voulez vous d\u00e9barrasser de vos vieilles habitudes, r\u00e9fl\u00e9chissez bien au but \u00e0 atteindre. Car il n\u2019est pas question de s\u2019arr\u00eater en chemin en se demandant quelle est la destination.<\/p>\n
Fid\u00e8le \u00e0 notre mission NextConomy, je n’ai pas h\u00e9sit\u00e9 \u00e0 demander \u00e0 Peter Gutteridge de nous parler de leurs talents externes. Interviennent-ils dans son parcours\u00a0? R\u00e9ponse de l\u2019int\u00e9ress\u00e9 ? \u00ab\u00a0Non\u00a0! A 4 pr\u00e8s, j’ai engag\u00e9 les externes sur base d\u2019un contrat fixe, pour faire face \u00e0 la p\u00e9nurie du march\u00e9. \u00a0\u00bb<\/p>\n
Je ne pense pas que ce soit l\u00e0 un exemple de politique tourn\u00e9e vers l’avenir…<\/p>\n