Les produits et le services \u2018sur mesure\u2019<\/h2>\n
R\u00e9unir des collaborateurs dans un gros b\u00e2timent pendant un temps d\u00e9termin\u00e9 et avec les m\u00eames conditions de travail, \u00e9tait autrefois le moyen le plus efficace d’organiser la production de masse. Mais aujourd’hui, nous dit Denis Pennel, l’\u00e9conomie a int\u00e9gralement chang\u00e9 : il ne s’agit plus de grandes quantit\u00e9s de produits ou de services standardis\u00e9s, mais de produits et de services \u2018sur mesure\u2019. \u00ab\u00a0Nous sommes une \u2018\u00e9conomie \u00e0 la demande\u2019, o\u00f9 c\u2019est le consommateur qui d\u00e9cide et l\u2019entreprise qui va produire ce qu\u2019il veut en s\u2019organisant en cons\u00e9quence\u00a0\u00bb, affirme Denis Pennel. \u00ab\u00a0Aux entreprises qui aujourd\u2019hui sont encore organis\u00e9es comme au 20e si\u00e8cle, je ne peux que souhaiter de survivre. Le mod\u00e8le de travail qui a domin\u00e9 le 19e et le 20e si\u00e8cle n\u2019est plus du tout de mise.<\/p>\n
En outre, les individus ont d\u00e9sormais de nouvelles attentes.\u00a0\u00bb Et l\u2019expert de poursuivre\u00a0:\u00a0\u00ab\u00a0Aujourd’hui, nous sommes mieux inform\u00e9s que jamais et nous vivons dans une soci\u00e9t\u00e9 davantage orient\u00e9e sur l’individu, avec des consommateurs qui veulent \u00eatre servis vite et selon leurs desiderata.\u00a0 Ces exigences donnent une bonne id\u00e9e sur la fa\u00e7on dont nous envisageons le travail.\u00a0\u00bb<\/p>\n
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Nous vivons \u00e0 une \u00e9poque int\u00e9ressante, est-ce parce que cette transition est enfin en train de s\u2019op\u00e9rer\u00a0?\u00a0 <\/strong><\/em><\/p>\n Denis Pennel\u00a0: \u00ab\u00a0Exactement. Soit dit en passant, nous avons d\u00e9j\u00e0 pas mal progress\u00e9 dans cette transition. Lorsqu\u2019on me questionne sur l’avenir du travail, je r\u00e9ponds toujours que cet avenir est d\u00e9j\u00e0 l\u00e0. Lorsqu\u2019on voit comment le march\u00e9 du travail est organis\u00e9 aujourd’hui, vous comprenez que cela n’a plus rien \u00e0 voir avec celui du d\u00e9but du 20e si\u00e8cle. Il n’y a plus de conditions de travail standardis\u00e9es, mais une diversification des formes d’emploi. Dans les pays industrialis\u00e9s, un tiers seulement des contrats \u00e0 dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e concernent des emplois \u00e0 temps plein avec des horaires fixes. Donc, avoir un contrat \u00e0 dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e ne signifie nullement que vous travaillez de la m\u00eame mani\u00e8re que vos parents ou vos grands-parents. Vous travaillez plus lorsque vous le d\u00e9cidez, \u00e0 domicile ou au bureau. Et il y a encore tous les autres types de contrats qu’un travailleur peut rencontrer, comme les contrats \u00e0 dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e, les contrats int\u00e9rimaires, etc. Et puis, – et c\u2019est une v\u00e9ritable r\u00e9volution ! – il y a ce nombre croissant de gens qui choisissent de devenir ind\u00e9pendant.\u00a0\u00bb<\/p>\n <\/p>\n Le travail prend-il aussi une autre tournure sociale ?<\/strong><\/em><\/p>\n Denis Pennel\u00a0: \u00ab\u00a0Oui, effectivement. Le travail est \u00e0 trois dimensions. La premi\u00e8re est rationnelle\u00a0: vous devez gagner votre vie. Ensuite, vient la dimension sociale\u00a0: je suis en contact avec d\u2019autres personnes, je cr\u00e9e un r\u00e9seau social, \u2026 C’est important, mais vous pouvez \u00e9galement atteindre ces objectifs via d\u2019autres moyens, par exemple les m\u00e9dias sociaux.<\/p>\n Une troisi\u00e8me dimension prend de plus en plus d’importance, c\u2019est celle de l\u2019accomplissement : j\u2019\u00e9volue, je suis heureux dans mon travail, je fais des choses qui m’int\u00e9ressent, je fais des choses pour la soci\u00e9t\u00e9… Ce qui a du sens apporte de la valeur au travail. Cette troisi\u00e8me dimension surpasse aujourd\u2019hui la premi\u00e8re.\u00a0\u00bb<\/p>\n <\/p>\n Serons-nous tous freelance dans le futur\u00a0?<\/strong><\/em><\/p>\n Denis Pennel\u00a0: \u00ab\u00a0Au niveau europ\u00e9en, environ 14% de la population active travaille comme freelance. Je suis convaincu que ce nombre ne cessera d\u2019augmenter, mais je ne crois pas que tout le monde deviendra freelance. Nombre de personnes ne le veulent tout simplement pas, et il existe des fonctions pour lesquelles ce ne serait pas la forme de travail la plus appropri\u00e9e. Les travailleurs fixes ne sont pas pr\u00e8s de dispara\u00eetre, mais leur nombre va d\u00e9cro\u00eetre et ils deviendront plus flexibles, plus ind\u00e9pendants.<\/p>\n Ensuite, le rapport entre freelances et travailleurs fixes va \u00e9galement d\u00e9pendre de l’\u00e9volution du statut de travailleur fixe et de sa flexibilit\u00e9. Nous parlons aujourd’hui d’entrepreunariat : avoir la volont\u00e9 de prendre des initiatives au sein de l’entreprise, d\u2019\u00eatre cr\u00e9atif, innovant. Et il reste \u00e0 savoir comment encourager ses collaborateurs \u00e0 devenir moins \u2018d\u00e9pendants\u2019 dans l\u2019exercice de leurs activit\u00e9s.\u00a0\u00bb<\/p>\n
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