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Commencez toujours par le \u2018Pourquoi\u2019\u00a0? <\/b><\/h2>\n

Vous vous procurez un VMS dans le but d\u2019automatiser les processus d\u2019engagement temporaire les plus importants, si ce n\u2019est tous. Pensez ici au support des sous-processus, comme notamment la passation de missions d\u2019engagement temporaire chez certains ou chez tous les fournisseurs, la s\u00e9lection des meilleurs candidats, la n\u00e9gociation des conditions et des tarifs, la conclusion du contrat, l\u2019enregistrement et l\u2019approbation des horaires, la facturation, et ne pas oublier, l\u2019\u00e9laboration de rapports sur toutes les formes d\u2019engagement temporaire ou de sous-traitance. Le onboarding et le offboarding des candidats sont \u00e9galement souvent pris en charge.<\/p>\n

La totale transparence qui ressort de cette automatisation du processus d\u2019engagement en fait sa principale plus-value. Ainsi, les risques qui d\u00e9coulent de l\u2019engagement temporaire non-contr\u00f4l\u00e9 se r\u00e9duisent et vous pouvez optimaliser l\u00e0 o\u00f9 c\u2019est n\u00e9cessaire. Un syst\u00e8me VMS est donc un outil, pas un objectif en soi.<\/p>\n

Pour arriver \u00e0 la situation automatis\u00e9e d\u00e9crite ci-dessus, vous devez commencer par vous poser la question principale\u00a0: Pourquoi\u00a0? \u00a0Analysez d\u2019abord attentivement si vous avez besoin d\u2019un syst\u00e8me VMS, et si oui, pour quelles raisons. Quels sont les probl\u00e8mes et les risques que vous souhaitez r\u00e9duire par rapport \u00e0 la situation actuelle\u00a0? Comment d\u00e9crivez-vous la situation id\u00e9ale, \u00e0 court terme, mais \u00e9galement dans 3 \u00e0 5 ans\u00a0? Posez-vous \u00e9galement la question\u00a0suivante : Pour tous les futurs utilisateurs du syst\u00e8me, qu\u2019est-ce qu\u2019un \u2018must have\u2019, et qu\u2019est-ce qui est \u2018nice to have\u2019\u00a0?<\/p>\n

Le choix parmi ces syst\u00e8mes ne cesse de cro\u00eetre<\/h2>\n

Lorsque vous vous entretenez avec des managers qui font de l\u2019engagement temporaire et que vous leur demandez quels sont les avantages, les fonctionnalit\u00e9s et le soutien que le VMS est suppos\u00e9 proposer, le syst\u00e8me le plus complet du march\u00e9 ne r\u00e9pond pas encore suffisamment \u00e0 leurs attentes. Et certainement pas quand vous ajoutez les exigences des d\u00e9partements Achats, RH et Finance. \u00a0Commencez donc avec ce dont votre organisation a r\u00e9ellement besoin et analysez ensuite quel fournisseur et quel syst\u00e8me pourrait le mieux convenir.<\/p>\n

Les syst\u00e8mes les plus avanc\u00e9s proposent une quantit\u00e9 impressionnante de fonctionnalit\u00e9s, et des innovations se rajoutent \u00e0 chaque nouvelle version. Le monde de l\u2019engagement temporaire externe ne reste certainement pas les bras crois\u00e9s, car la demande du client est en constante \u00e9volution et de plus en plus exigeante, mais \u00e9galement \u00e0 cause d\u2019une concurrence de plus en plus f\u00e9roce. Au niveau mondial, on compte plus de 100 fournisseurs de syst\u00e8mes VMS en activit\u00e9. Aux Pays-Bas et en Belgique, qui sont des march\u00e9s encore relativement petits et r\u00e9cents, on en conna\u00eet d\u00e9j\u00e0 une vingtaine.<\/p>\n

Dans notre derni\u00e8re \u00e9tude de march\u00e9, on peut constater l\u2019arriv\u00e9e de nouveaux fournisseurs qui se concentrent davantage sur les PME gr\u00e2ce \u00e0 des syst\u00e8mes plus r\u00e9duits poss\u00e9dant moins de fonctionnalit\u00e9s. Il existe \u00e9galement des fournisseurs qui combinent leur syst\u00e8me avec un service compl\u00e9mentaire, par exemple en reprenant certains processus d\u2019engagement temporaire de l\u2019entreprise utilisatrice, et qui proposent d\u00e8s lors de nouveaux mod\u00e8les de prix.<\/p>\n

Les Applicant Tracking Systems (ATS) traditionnels ont connu une \u00e9volution impressionnante. Ces syst\u00e8mes de recrutement sont surtout utilis\u00e9s pour soutenir le recrutement et la s\u00e9lection de candidats salari\u00e9s. Mais beaucoup de fournisseurs ATS y ont ajout\u00e9 des modules destin\u00e9s aux processus d\u2019engagement temporaire externe. Ainsi, les candidats \u2018fixe & flex\u2019 peuvent \u00eatre g\u00e9r\u00e9s par un m\u00eame syst\u00e8me.<\/p>\n

Inversement, on trouve \u00e9galement des syst\u00e8mes VMS qui deviennent des syst\u00e8mes \u2018Total Talent Management\u2019 (TTM). Fixe & flex convergent de plus en plus, c\u2019est l\u00e0 une certitude. Si telle est \u00e9galement l\u2019intention au sein de votre propre organisation, il faut en tenir compte.<\/p>\n

Long terme<\/h2>\n

Vous choisissez le bon VMS pour une dur\u00e9e de trois \u00e0 cinq ans. \u00a0La p\u00e9riode entre le choix du VMS et son impl\u00e9mentation, jusqu\u2019au moment o\u00f9 toute votre organisation va l\u2019utiliser, peut durer plusieurs semaines, voire des mois. Cela d\u00e9pend notamment de la qualit\u00e9 des donn\u00e9es \u00e0 introduire dans le syst\u00e8me, de la complexit\u00e9 du processus d\u2019engagement temporaire (ou de parties de ce processus), du nombre de fournisseurs, du nombre de d\u00e9partements et d\u2019utilisateurs qui doivent y avoir acc\u00e8s et \u00eatre form\u00e9s, etc. Souvent, le syst\u00e8me est d\u2019abord utilis\u00e9 dans un d\u00e9partement repr\u00e9sentatif, et en cas de succ\u00e8s, il est ensuite \u2018d\u00e9ploy\u00e9\u2019 \u00e0 l\u2019ensemble de l\u2019organisation. Faites en sorte d\u2019anticiper\u00a0: le syst\u00e8me est-il modulable si l\u2019on tient compte de l\u2019expansion pr\u00e9vue ?<\/p>\n

D\u2019autre part, il est important de v\u00e9rifier si dans quelques ann\u00e9es, le syst\u00e8me sera utilis\u00e9 ou non pour des processus d\u2019engagement temporaire \u00e0 l\u2019\u00e9tranger. Certains fournisseurs ont acquis une pr\u00e9sence internationale impressionnante, alors que d\u2019autres se concentrent sur le march\u00e9 de l\u2019engagement temporaire n\u00e9erlandais et\/ou belge.<\/p>\n

Chaque pays ayant ses propres r\u00e8gles en mati\u00e8re d\u2019engagement temporaire, le syst\u00e8me peut-il y faire face, abstraction faite de la langue et autres devises, par exemple. Quel service et quel soutien d\u00e9sire-t-on lors d\u2019une utilisation internationale du VMS\u00a0?<\/p>\n

Ce qui joue \u00e9galement un r\u00f4le dans le choix d\u2019un fournisseur VMS, c\u2019est de savoir \u00e0 quels autres syst\u00e8mes ICT le VMS doit \u00eatre connect\u00e9.<\/p>\n

Un argument suppl\u00e9mentaire pour un choix bien r\u00e9fl\u00e9chi\u00a0: il est difficile de rectifier un mauvais choix. C\u2019est ce qui s\u2019appelle le \u2018lock-in\u2019, le fournisseur et l\u2019entreprise utilisatrice sont li\u00e9s l\u2019un \u00e0 l\u2019autre. Se d\u00e9connecter et passer \u00e0 un autre syst\u00e8me est une affaire tr\u00e8s co\u00fbteuse qui prend \u00e9norm\u00e9ment de temps.<\/p>\n

Quelles formes d\u2019engagement temporaire externe doivent \u00eatre soutenues\u00a0?<\/h2>\n

Il existe plusieurs formes d\u2019engagement temporaire externe, notamment le travail int\u00e9rimaire, le payrolling et l\u2019engagement temporaire de talents externes. L\u2019externalisation du travail \u2013 appel\u00e9e Contracting of Statement of Work (SOW) \u2013 est de plus en plus appliqu\u00e9e. Les entreprises utilisatrices ne souhaitent plus payer pour l\u2019input (les heures) mais uniquement pour l\u2019output (les r\u00e9sultats). Notre \u00e9tude d\u00e9montre n\u00e9anmoins que tous les fournisseurs ne soutiennent pas forc\u00e9ment tous les types de contrat d\u2019engagement temporaire.<\/p>\n

G\u00e9rer soi-m\u00eame ou sous-traiter ?<\/h2>\n

Dans beaucoup d\u2019organisations, le choix d\u2019un syst\u00e8me VMS se fait \u00e0 un niveau strat\u00e9gique, puisque c\u2019est \u00e0 ce niveau que se pose la question de \u2018Qui va g\u00e9rer le VMS\u00a0?\u2019 L\u2019organisation va-t-elle g\u00e9rer le syst\u00e8me avec son propre personnel ou va-t-elle sous-traiter les processus d\u2019engagement temporaire (y compris ou non le VMS) \u00e0 un Managed Service Provider.<\/p>\n

Dans ce cas, allez-vous sous-traiter l\u2019engagement temporaire \u00e0 une entreprise qui reprend enti\u00e8rement ou partiellement le processus d\u2019engagement temporaire, depuis la demande jusqu\u2019au reporting. L\u2019argument en faveur de cette sous-traitance est le suivant\u00a0: un MSP a davantage de connaissances et d\u2019exp\u00e9rience, et est donc plus efficace et plus actif que l\u2019organisation elle-m\u00eame. D\u2019autres arguments pour sont\u00a0que l\u2019organisation reste concentr\u00e9e sur ses propres objectifs, que l\u2019estimation des co\u00fbts peut \u00eatre d\u00e9termin\u00e9e \u00e0 l\u2019avance et que les risques \u00e9ventuels sont couverts par un Service Level Agreement (SLA).<\/p>\n

La force de cette structure en fait \u00e9galement sa faiblesse : la recherche des talents \u00e9tant confi\u00e9e \u00e0 une seule organisation externe cr\u00e9e une forme de d\u00e9pendance, ce qui peut \u00eatre un risque strat\u00e9gique. De plus, un MSP n\u2019est \u00e9videmment pas gratuit.<\/p>\n

En bref, assez d\u2019\u00e9l\u00e9ments dont vous, entreprise qui engagez temporairement, devez tenir compte pour vous pr\u00e9parer, pour comparer et pour r\u00e9fl\u00e9chir. Pour pouvoir d\u00e9cider de faire cet exercice soi-m\u00eame, beaucoup d\u00e9pendra de la disponibilit\u00e9 et des connaissances du personnel de l\u2019entreprise (DRH, Achats et Finance).<\/p>\n

Retour au commencement\u00a0: posez un diagnostic, faites une photo d\u00e9taill\u00e9e<\/h2>\n

L\u2019\u00e9laboration d\u2019un \u2018due dilligence\u2019 est un bon instrument pour d\u00e9marrer le processus de s\u00e9lection. Un inventaire complet des personnes engag\u00e9es temporairement et actuellement pr\u00e9sentes dans l\u2019organisation, comment cela est-il organis\u00e9, quel est l\u2019appui IT sur lequel on peut (ou non) compter , quels sont les co\u00fbts et les risques y aff\u00e9rents, quel est le taux de (in)satisfaction en ce qui concerne l\u2019engagement temporaire et chez qui\u00a0en particulier ? Quelles sont les suggestions d\u2019am\u00e9lioration propos\u00e9es par les personnes concern\u00e9es\u00a0? Etcetera.<\/p>\n

Le r\u00e9sultat obtenu forme la base d\u2019une description de la situation id\u00e9ale souhait\u00e9e. C\u2019est alors que vous pouvez d\u00e9buter un processus de s\u00e9lection r\u00e9fl\u00e9chi, en tenant compte des \u00e9l\u00e9ments abord\u00e9s ci-dessus.<\/p>\n

A qui demandez-vous de poser un diagnostic\u00a0? Vous pouvez \u00e9videmment le faire vous-m\u00eame avec votre propre personnel, et ce dans le cadre d\u2019un projet. Vous pouvez \u00e9galement \u00e0 nouveau sous-traiter ce travail. Les fournisseurs VMS ou MSP seront tr\u00e8s heureux de pouvoir le faire \u00e0 votre place, ce qui leur permettra d\u2019avoir un pied dans l\u2019entreprise. Il existe \u00e9galement, bien entendu, des conseillers neutres et ind\u00e9pendants qui sont capables de faire ce travail. Dans les deux cas, il y aura un co\u00fbt pour l\u2019entreprise.<\/p>\n

En r\u00e9sum\u00e9\u00a0:<\/h2>\n

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1. La s\u00e9lection d\u2019un VMS ne peut en aucun cas \u00eatre un \u2018intuition\u2019\u00a0! Faire le bon choix du meilleur fournisseur et opter pour le syst\u00e8me qui vous convient le mieux, est une chose tellement importante pour l\u2019ensemble de l\u2019organisation et (\u00e0 ne pas oublier) pour vos fournisseurs de talents.<\/li>\n
2. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 prendre le temps n\u00e9cessaire\u00a0: posez d\u2019abord le bon diagnostic et d\u00e9terminez clairement la situation id\u00e9ale pour l\u2019organisation \u00e0 long terme.<\/li>\n
3. Les 3 Indicateurs de s\u00e9lection repris \u00e0 la fin de notre rapport d\u2019\u00e9tude forment un outil pratique pour simplifier le processus de s\u00e9lection. Vous y trouverez de br\u00e8ves sp\u00e9cificit\u00e9s tr\u00e8s distinctives de chaque fournisseur VMS.<\/li>\n
4. Renseignez-vous correctement et faites-vous guider par des conseillers neutres et exp\u00e9riment\u00e9s.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

   En tant qu\u2019entreprise engageant temporairement du personnel flexible, pour quel Vendor Management System (VMS) optez-vous ? C\u2019est un choix difficile. Mark Bassie et Marleen Deleu passent en revue les aspects les plus importants de ce processus de s\u00e9lection.<\/p>\n","protected":false},"author":131,"featured_media":27054,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[891,897],"tags":[],"class_list":["post-28071","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-client","category-legislation-sur-lembauche-temporaire"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/accept.nextconomy.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28071","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/accept.nextconomy.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/accept.nextconomy.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/accept.nextconomy.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/131"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/accept.nextconomy.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28071"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/accept.nextconomy.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28071\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":28076,"href":"https:\/\/accept.nextconomy.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28071\/revisions\/28076"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/accept.nextconomy.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27054"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/accept.nextconomy.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28071"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/accept.nextconomy.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=28071"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/accept.nextconomy.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=28071"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}