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Acheteur ou professionnel HR impliqu\u00e9s dans l\u2019engagement de talents externes temporaires, S\u00e9bastien Bals (UCB), Peter De Meester (Brussels Airport Company) en Hans Cockx (VRT) ont partag\u00e9 leur longue exp\u00e9rience, \u00a0au cours d\u2019un d\u00e9bat particuli\u00e8rement interactif organis\u00e9 par Lead-in en collaboration avec The Flex Academy.<\/p>\n

Le groupe des talents externes engag\u00e9s temporairement se d\u00e9veloppe de plus en plus<\/h2>\n

\u00ab Le march\u00e9 du travail est confront\u00e9 \u00e0 de nouvelles tendances et technologies qui influencent sa composition et ont des r\u00e9percussions sur notre mani\u00e8re de travailler x\u00bb, \u00e9nonce Marleen Deleu, mod\u00e9ratrice (The Flex Academy). \u00ab C\u2019est une tendance, que nous avions d\u00e9j\u00e0 observ\u00e9e il y a 10 ans et qui va persister au cours des prochaines d\u00e9cennies. Malheureusement, les entreprises n\u2019en sont pas encore suffisamment conscientes. \u00bb<\/p>\n

Quatre domaines de r\u00e9sultats<\/h2>\n

\u00ab Les talents externes engag\u00e9s temporairement ont une incidence directe sur quatre domaines de r\u00e9sultats de votre entreprise : la connaissance, la qualit\u00e9, les co\u00fbts et la continuit\u00e9 \u00bb, affirme Marleen Deleu. Gr\u00e2ce \u00e0 ces quatre points essentiels, vous allez pouvoir \u00e9valuer les opportunit\u00e9s et les risques que repr\u00e9sentent ces \u2018collaborateurs flexibles\u2019 pour votre organisation.<\/p>\n

Les entreprises qui engagent temporairement des talents ne savent souvent, pas pr\u00e9cis\u00e9ment, combien de personnes travaillent pour elles. Ceci les am\u00e8nent \u00e0 sous-estimer leurs effectifs. Et cela a bien s\u00fbr un impact sur leurs b\u00e9n\u00e9fices. Ne pas savoir qui travaille avec quel type de contrat peut cr\u00e9er de mauvaises surprises. Car qui va supporter les co\u00fbts s\u2019il s\u2019av\u00e8re qu\u2019un de vos effectifs est un faux ind\u00e9pendant ?<\/p>\n

\u00ab Qu\u2019en est-il de la connaissance ? \u00bb, est une autre question qui pr\u00e9vaut en mati\u00e8re d\u2019engagement temporaire. Engager temporairement un expert permet \u00e0 l\u2019entreprise de s\u2019enrichir de connaissances suppl\u00e9mentaires. Mais comment s\u2019assurer que ce m\u00eame expert ne reparte avec du know-how ? \u00ab Vous ne pouvez pas l\u2019\u00e9viter \u00bb, explique Hans Cockx. \u00ab La connaissance est accessible \u00e0 tout un chacun. \u00bb<\/p>\n

Distinction entre collaborateurs internes et externes<\/h2>\n

Faut-il d\u00e9velopper une strat\u00e9gie diff\u00e9rente pour les collaborateurs externes et pour le personnel ? \u00ab \u00c0 la VRT, nous ne faisons pas de distinction entre collaborateurs internes et externes \u00bb affirme Hans Cockx.<\/p>\n

Les collaborateurs internes ne sont pas plus stables que les externes<\/h2>\n

\u00ab Les collaborateurs internes ne sont pas plus stables que les externes. Les deux groupes recherchent des projets qui les passionnent. Sinon, ils partent. Faire carri\u00e8re aupr\u00e8s d\u2019un seul employeur remonte \u00e0 une \u00e9poque qui est r\u00e9volue depuis longtemps. Alors, pourquoi encore faire une distinction ? \u00bb<\/p>\n

S\u00e9bastien Bals rejoint ce constat : \u00ab Les externes, tout comme les collaborateurs internes, s\u2019int\u00e9ressent \u00e0 la mission d\u2019une entreprise et sa correspondance avec leurs propres valeurs. Tous les collaborateurs veulent jouer un r\u00f4le dans la soci\u00e9t\u00e9 en g\u00e9n\u00e9ral et recherchent une fonction qui rencontre leurs int\u00e9r\u00eats personnels. \u00bb<\/p>\n

\u00ab Brussels Airport ne fait pas non plus de distinction en mati\u00e8re d\u2019apprentissage et de formation \u00bb, ajoute Peter De Meester. \u00ab Les externes qui travaillent chez nous depuis quelques mois re\u00e7oivent les m\u00eames opportunit\u00e9s de formation. Cela ne nous d\u00e9range pas s\u2019ils facturent une journ\u00e9e prest\u00e9e en formation. Si vous ne l\u2019acceptez pas, vous r\u00e9alisez une fausse \u00e9conomie. Traiter les externes diff\u00e9remment ne d\u00e9bouche que sur de la frustration. \u00bb<\/p>\n

R\u00e9pertorier les talents externes<\/h2>\n

Qui travaille pour votre organisation ? R\u00e9pondre \u00e0 cette question n\u2019est pas toujours ais\u00e9. \u00ab Chez nous, r\u00e9pertorier tous les collaborateurs \u00e9tait une n\u00e9cessit\u00e9 \u00bb, t\u00e9moigne S\u00e9bastien ; \u00ab Si vous savez qui travaille chez vous, vous limitez les risques. En outre, nous pouvons mieux contr\u00f4ler, par exemple, le processus de recrutement afin que les internes et les externes soient trait\u00e9s sur le m\u00eame pied d\u2019\u00e9galit\u00e9. \u00bb<\/p>\n

R\u00e9pertorier des talents, c\u2019est parfois aller \u00e0 l\u2019encontre du management : \u00ab D\u00e8s que quelqu\u2019un a moins de pouvoir de d\u00e9cision, vous aurez de la r\u00e9sistance. Il est bien plus difficile de convaincre les internes de l\u2019int\u00e9r\u00eat de la chose que les fournisseurs externes \u00bb confirme S\u00e9bastien Bals. \u00ab Il est donc primordial d\u2019avoir un \u00e9change d\u2019informations permanent entre toutes les parties. Un conseil : n\u2019ayez crainte, ce processus fait partie de la r\u00e9alit\u00e9 quotidienne \u00bb, ajoute Peter De Meester.<\/p>\n

Un vivier de talents<\/h2>\n

\u00ab La VRT a constitu\u00e9 une base de donn\u00e9es qui regroupe les profils de tous les collaborateurs, internes et externes. De cette mani\u00e8re, lorsque nous avons besoin de quelqu\u2019un pour une mission sp\u00e9cifique, nous trouvons rapidement la bonne personne.\u00a0\u00bb<\/p>\n

\u00ab Cr\u00e9er un vivier de talents est en effet une bonne id\u00e9e \u00bb, ajoute S\u00e9bastien Bals \u00ab Le talent recherch\u00e9 se trouve peut-\u00eatre d\u00e9j\u00e0 dans l\u2019entreprise. Chez UCB, nous avons par exemple fait appel \u00e0 nos collaborateurs pr\u00e9pensionn\u00e9s pour effectuer une mission sp\u00e9cifique, car ils \u00e9taient les seuls \u00e0 avoir d\u00e9j\u00e0 travaill\u00e9 sur un projet similaire.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Le march\u00e9 du travail \u00e9volue plus vite que le cadre juridique<\/h2>\n

Quels sont les probl\u00e8mes juridiques les plus fr\u00e9quents ? \u00ab\u00a0Les faux ind\u00e9pendants et les nombreuses formes de contrat dans lesquels des modalit\u00e9s et des conditions peuvent \u00eatre ajust\u00e9es individuellement, ne r\u00e9pondent parfois plus \u00e0 la l\u00e9gislation \u00bb dit Hans Cockx, \u00ab Vous devez pouvoir ma\u00eetriser cela. \u00bb<\/p>\n

Et S\u00e9bastien Bals compl\u00e8te\u00a0: \u00ab Vous ne pouvez par exemple pas demander \u00e0 un externe de travailler de 9h \u00e0 17h ou d\u2019ex\u00e9cuter un ensemble de t\u00e2ches fixes. Alors que la l\u00e9gislation exige d\u2019indiquer cela dans un contrat et dans une job description. \u00bb<\/p>\n

Qui prend les devants, les Achats ou les RH ?<\/h2>\n

Vu l\u2019\u00e9mergence de ces nouveaux groupes de profils professionnels et de contrats, une question importante se pose : qui est leur responsable ? Les RH sont responsables des collaborateurs internes et des travailleurs int\u00e9rimaires. Mais qui prend en charge la gestion des talents externes engag\u00e9s temporairement ? Les Achats ou les RH ?<\/p>\n

\u00ab Les deux \u00bb, disent \u00e0 l\u2019unisson les trois experts. \u00ab Les RH conservent toujours le premier r\u00f4le. Mais ils trouvent parfois cette t\u00e2che difficile, notamment du fait des risques juridiques. Toutefois, la gestion des talents est et reste bien leur mission la plus importante. Peut-\u00eatre est-il d\u00e8s lors int\u00e9ressant de mieux accompagner les HR dans leur r\u00f4le d\u2019achat. \u00ab\u00a0La r\u00e9cente et \u00e9troite collaboration entre RH et Achats chez Brussels Airport vise \u00e0 atteindre cet objectif\u00a0\u00bb t\u00e9moigne Peter De Meester.<\/p>\n

Les RH doivent se r\u00e9inventer et \u00e9voluer avec le march\u00e9 du travail<\/h2>\n

\u00ab Les RH doivent en quelque sorte se r\u00e9inventer et \u00e9voluer davantage avec le march\u00e9 du travail \u00bb dit S\u00e9bastien Bals,\u00a0y compris dans le r\u00f4le des Achats chez UCB. \u00ab Cela veut-il dire que nous pouvons balayer d\u2019un revers de la main la distinction qui est faite entre internes et externes. D\u00e9sormais, parlons simplement de talents.\u00a0\u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

De plus en plus de freelances, de \u00ab cloud workers \u00bb et d\u2019ind\u00e9pendants travaillent aujourd\u2019hui en entreprise. Ils se font progressivement une place aupr\u00e8s des employ\u00e9s et des int\u00e9rimaires. Qui supervise ces talents externes engag\u00e9s temporairement, et comment les encadrer au mieux ? Comment consid\u00e9rez-vous les externes ? Comment organisez-vous un effectif hybride ? Quels sont les risques li\u00e9s \u00e0 l\u2019engagement temporaire et qu\u2019en dit la l\u00e9gislation?<\/p>\n","protected":false},"author":130,"featured_media":27251,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[891,898],"tags":[],"class_list":["post-28006","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-client","category-recruter"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/accept.nextconomy.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28006","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/accept.nextconomy.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/accept.nextconomy.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/accept.nextconomy.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/130"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/accept.nextconomy.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28006"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/accept.nextconomy.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28006\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":28008,"href":"https:\/\/accept.nextconomy.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28006\/revisions\/28008"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/accept.nextconomy.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27251"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/accept.nextconomy.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28006"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/accept.nextconomy.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=28006"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/accept.nextconomy.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=28006"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}